Новости на главной

BISAM Central Asia всегда стремится к новым знаниям. Мы не перестаем перенимать опыт и внедрять инновационные идеи в процессы своей работы. Модераторы нашей компании продолжают совершенствоваться и успешно прошли курс в Школе маркетинговых исследований НИУ ВШЭ (г. Москва, Российская Федерация).

Курс «Инсайты нового поколения. Качественные методы исследований для решения современных бизнес-задач» позволил нашей команде существенно расширить свои знания в области качественных исследований, овладеть уникальными авторскими методиками. Особый акцент в обучении был сделан на бесконтактных и онлайн методах проведения качественных исследований, что является крайне актуальным в современных реалиях.

2020 год, безусловно, войдет в историю как год больших событий и перемен. Пандемия коронавируса, с одной стороны, породила серьезные социально-экономические опасения во всем мире, с другой стороны, дала стимул развитию новых технологических и иных возможностей практически во всех профессиональных сферах. Не стала исключением и сфера социологических и маркетинговых исследований. Сегодня, когда задачи бизнеса требуют оперативных решений, а возможности организации и проведения деловых мероприятий остаются достаточно ограниченными, как никогда важно найти и использовать эффективные инструменты реагирования.

Несмотря на обострившуюся ситуацию с пандемией и введение карантинных мер, компания BISAM Central Asia рада предложить своим Клиентам возможность проведения онлайн фокусных групп и глубинных интервью в дистанционном режиме на ведущих онлайн платформах. Теперь у Вас нет необходимости делать вынужденные паузы в изучении интересующих Вас задач.

Ключевые преимущества онлайн фокусных групп и глубинных интервью:

·       охват различных групп населения, находящихся в любой точке Казахстана без дополнительных затрат

·       отсутствие необходимости в физическом посещении фокусных групп в качестве наблюдателя. Все, что Вам нужно для участия в исследовании в комфортной для Вас обстановке – компьютер, смартфон или планшет, стабильное Интернет-соединение

·       общение с модератором напрямую в режиме реального времени, не прерывая ход дискуссии: внесение корректировок в процесс модерирования, оперативная актуализация гайда – добавление дополнительных вопросов, не входящих в гайд, но показавшихся Вам важными в процессе проведения интервью

·       экономия бюджетных средств за счет сокращения затрат, связанных с организацией опроса, командировками специалистов, арендой помещения и оборудования и т.д.

·       более тщательное наблюдение за реакцией каждого респондента на тот или иной вопрос – все участники компактно представлены на экране компьютера в виде видео коллажа

·       предоставление видео и/или аудиозаписи в HD качестве, дашбордов, презентаций после каждой проведенной дискуссии/интервью в течение 1 часа

·       возможность тестирования всех видов рекламы и использования креативных методик

Наблюдайте за групповыми дискуссиями в удобной для Вас обстановке, экономьте время и средства, проводите исследования в любой точке Казахстана вне зависимости от вводимых ограничений.

У 76% опрошенных казахстанцев в период карантина сократился семейный доход, но люди надеются на лучшее

Мониторинг настроений , связанных с пандемией COVID-19 и карантинными ограничениями, показывает, что опасения казахстанцев заразится коронавирусом колеблются вместе с динамикой распространения инфекции и уровнем строгости карантинных ограничений. Так, если в середине марта, на начальном этапе чрезвычайной ситуации и карантина, опасались заразиться 53% респондентов, то в первой декаде апреля, на момент существенного ужесточения карантинных мер – 59%. На неделе же с 8 по 15 июня боязнь заразится обнаружили лишь 45% опрошенных.

На протяжении всего прошедшего периода пандемии в казахстанском обществе было широко распространено убеждение, что угроза коронавируса преувеличена. В середине марта этого мнения придерживались 60% опрошенных. Правда, в апреле доля «вирусоскептиков» резко сократилось и составила лишь 47%. Однако в июне этот показатель достиг пика и превысил 60%. Таким образом, попытки сохранить отдельные карантинные ограничения одновременно с ослаблением режима карантина в целом осуществлялись в обстановке, когда явное большинство граждан недооценивали опасность COVID-19. Очевидно, именно этот фактор, а не просчеты в организации карантинных мероприятий, обусловили новое ухудшение эпидемиологической ситуации.

В июньский опрос был включен ряд вопросов, позволяющих увидеть социально-экономические итоги карантина. За период карантина семейный доход сократился у 76% опрошенных. Из числа работающих респондентов 58% перешли на новый режим работы (удаленная работа, предоставление услуг в онлайн формате, заказы на вынос и т.д.). У 23% этот режим к середине июня полностью сохранился, еще у 56% сохранился частично. При этом лишь чуть более трети респондентов (34%) считают, что новый рабочий формат обнаружил существенные преимущества и может быть сохранен. 58% придерживаются противоположной точки зрения. 8% затруднились ответить на этот вопрос.

            Карантин заставил подавляющее большинство респондентов научится экономить, практически, на всех статьях семейного бюджета. Лишь 13% опрошенных заявили, что им не приходилось экономить вообще. 32% экономили на питании, 43% на медицинских услугах, 58% на парфюмерии и косметики, 67% на покупках одежды и обуви.

        59% пришлось отказаться от запланированных покупок бытовой техники, 55% отложили намечавшиеся работы по ремонту и обслуживанию жилья. 

            После полной отмены карантина лишь пятая часть опрошенных надеется выйти из режима экономии. 22% будут вынуждены снова экономить на питании, 31% на медицинских услугах, 43% на парфюмерии и косметике.

            Вряд ли удастся существенно компенсировать свои потери туристической отрасли и сфере организации досуга. 60% респондентов намеренны и после карантина экономить на путешествиях, 52% - на отдыхе и развлечениях.

            Однако по некоторым статьям отложенный спрос обещает превратиться в реальный. Так, доля экономящих на покупке одежды и обуви сократится на 28 процентных пунктов, доля отложивших покупки бытовой техники – на 16, доля откладывающих ремонт жилья на 11 процентных пунктов.

            Тем не менее, при таких далеко не радужных экономических планах, наши сограждане смотрят в будущее с оптимизмом. 65% респондентов убеждены, что к концу года жизнь в Казахстане вернется в нормальное русло. Противоположной точке зрения придерживается 26%. 9% затруднились ответить на этот вопрос.

          К профилактическим мерам государства респонденты относятся, преимущественно позитивно. 74% опрошенных считает, что правительство хорошо справляется с коронавирусом, 71% полагают, что распространение коронавируса сейчас под контролем. Однако на вопрос «Кто несет ответственность за принятие решений о вашем здоровье?», 90% респондентов ответили «я сам» и лишь 8% возложили ответственность на государство (2% не смогли выразить однозначного мнения по этому вопросу).

Опрошено 8-15 июня 2020 г. 500 респондентов во всех регионах Казахстана.

Опрос проводился Центром бизнес информации, социологических и маркетинговых исследований BISAM Central Asia в рамках международного исследования Gallup International 

Международная ассоциация Gallup International, членом которой от Казахстана является Центр социологических и маркетинговых исследований BISAM Central Asia, продолжает вести мониторинг общественных настроений в различных странах в связи с развитием пандемии COVID 19. Первый замер мониторинга был осуществлен 13-22 марта 2020 г. С 4 по 17 апреля 2020 г. состоялся в 17 странах, представляющих Европу, Азию и Америку, второй замер.

Страх заразиться коронавирусом в целом усилился. В большинстве участвовавших в опросе стран доля респондентов, боящихся, что заразятся они сами или кто-либо из членов их семьи, возросла на 6-12%.

Заметное исключение из этого ряда составили США. Здесь доля опасающихся заражения увеличилась сразу на 25%, с 52% до 77%. Примерно такая же динамика отмечается в Германии, где доля опасающихся заразиться возросла в числе опрошенных с 46% до 68%. Показательно, что в мартовском опросе Германия и США находились среди стран, которым страх перед коронавирусом был присущ меньше всего. Теперь ситуация «отрезвила» немцев и американцев.

Зато в Италии, стране, наиболее пострадавшей от коронавируса, страх перед инфекцией достиг предела и пошел на спад (81% боящихся заразиться в апрельском опросе в сравнении с 90% в мартовском).

Еще одной страной, где страх перед коронавирусом поубавился, стала Россия. Доля опасающихся заражения сократилась здесь с 68% до 63%.

В Казахстане доля опасающихся заражения увеличилась на 5 процентных пунктов и достигла 59%. Однако теперь наша страна стала государством, где показатель боящихся коронавируса меньше, чем в любой из стран, охваченных опросом. В марте «смелее» Казахстана выглядели Германия, Швейцария, США и Япония.

В подавляющем большинстве стран, участвовавших в опросе, значительно возросло число респондентов, готовых к ограничению своих прав, если это поможет в борьбе с коронавирусом. Особенно сильно этот показатель вырос в США – на 23 процентных пункта. Казахстан не стал исключением из общего тренда. Доля готовых ограничить свои права ради успеха в преодолении пандемии увеличилась в нашей стране с 67% до 80%. В то же время опрос показал, что пандемия нанесла удар по экономическому и социальному положению респондентов во всех странах. Однако сила этого удара оказалась неодинаковой в различных государствах.

В целом по обследуемым странам 60% опрошенных, в числе которых как работающие граждане, так и пенсионеры, домохозяйки, студенты и безработные, были затронуты различными мерами, серьезно ухудшившими их материальное положение и социальный статус. Больше всего эта доля оказалась в Индонезии (86%), на Филиппинах (85%), в Таиланде (77%), в Малайзии (69%), то есть в экзотических странах, сильно зависящих от туризма и сферы услуг.

Среди развитых стран доля испытавших экономические и социальные потрясения больше всего в Италии (46%) и в США (44%).

Довольно высок показатель социально-экономических потерь среди респондентов России – 61%. Показатель Казахстана – 47%. Меньше же всего опрошенных, заявивших об экономическом и социальном ущербе, в Австрии (36%) и в Германии (34%).

В представлениях о будущем мира после пандемии пока нет доминирующего мнения. 41% опрошенных считают, что мир вернется к докризисному положению, 45% полагают, что мы будем жить в совершенно новом мире. 14% затруднились ответить на этот вопрос.

Тем не менее, в будущем мире люди хотят видеть больше хорошего, чем плохого. 50% опрошенных надеются, что после пандемии усилится сотрудничество между странами и лишь 28% полагают, что международные отношения станут более конфронтационными. Затруднились ответить на вопрос 22%.

Единственной страной, где доля прогнозирующих конфронтацию превысила долю прогнозирующих сотрудничество, оказалась Россия (показатели, соответственно, 48% и 41%).

В Казахстане половина респондентов полагают, что отношения в мире будут отличаться большим сотрудничеством и лишь 21% склонны считать, что на международной арене усилится конфронтация. Правда, в нашей стране довольно высока и доля, неопределившихся с мнением по этому вопросу – около 30%.